Отзывы

Уважаемые гости нашего медицинского сайта! По окончании лечения важно оценить его эффективность. Это значит, что нужно понять, достигнуты ли поставленные цели, проконтролировать качество проведения процедур и рассчитать целесообразность затрат на медицинские услуги. Результаты оценки важны для совершенствования работы медицинского центра, а также для дальнейшего развития профессионального обучения специалистов.

 Оцениваться может как курс лечения в целом, так и его отдельные части и составляющие. Чтобы увидеть, по возможности, объективную картину сильных и слабых сторон, необходимо использовать методы получения обратной связи, которые отвечают следующим критериям:

 - дают полезную для анализа информацию;

 - предоставляют участникам свободу высказывания;

 - не являются излишне подробными. 

В нашем центре самый распространённый способ получения обратной связи от группы – это анкетирование. Его популярность объясняется минимальными временными затратами и низкой стоимостью. Менее известен такой способы фиксации оценок участников, как видеоотзыв. Главное, что нас интересует в этом направлении – эмоциональное состояние клиента, интерес, внимание, его мнение о качестве. 

Многие владельцы компаний и сайтов недооценивают значение отзывов, а некоторые их просто опасаются. Главная причина — боязнь негатива от потребителей. У многих сайтов нет даже кнопки «Отзывы». Отрицательные мнения о работе или предлагаемых услугах, по их мнению, могут отпугнуть потенциальных клиентов. Но это не так, или почти не так. 

 Наличие отрицательных отзывов само по себе способно повысить доверие потребителей к мнениям, которые они читают. Главное здесь — это правильно реагировать. А мы реагируем! У нас нет поддельных отзывов, мы не просим копирайтеров, маркетологов, друзей, знакомых или других сотрудников написать что-нибудь позитивное. Это не наш метод!

Добавить отзыв

Юлия
Спасибо!
Месяц назад была на приеме у врача-трихолога Каюмова С.Ф,. Долго пыталась записаться, т.к. желающих очень много. Но, чудо свершилось) и нисколько не пожалела,что ждала столько времени. Могу всем порекомендовать Спартака Фаниловича, как очень внимательного, готового выслушать и понять пациента, грамотного и неравнодушного врача! Провел тщательное обследование, назначил необходимые анализы и подобрал нужное лечение, которое уже дает положительные результаты. Волосы стали меньше выпадать, и внешнее их состояние стало гораздо лучше.
Вера
2021-01-27 13:04:48
Спартак Фанилович,хочу выразить Вам свою огромную благодарность, за то ,что Вы делаете! За то ,что пытаетесь разобраться в проблеме (в моем случае это выпадение волос),не просто назначив наружные средства,а делая главное -ищете проблему внутри организма.Разбираясь в анализах ,лучше чем некоторые врачи-терапевты. Спасибо за терпение и развёрнутые ответы на все вопросы! Спасибо всей Вашей команде!

Учебно-медицинский центр
д-ра Каюмова
(812) 676-23-30
г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д. 1 БЦ "Континет"